Standard téléphonique IA · PME
Chaque appel décroché.
Même quand vous êtes occupé.
Un accueil court, un vrai conseiller quand il est disponible, et un assistant IA qui prend le relais le reste du temps. Vous gardez votre numéro. Opérationnel en une semaine.
Accueil courtVotre nom, puis 2 ou 3 choix au clavier au maximum. Pas de menu interminable.
Un humain d'abordSans choix, l'appel sonne chez vous ou chez votre conseiller.
L'assistant IA répondHoraires, tarifs, adresse, orientation vers le bon service.
Rien ne se perdRappel ou réclamation transmis, appel visible dans la console.
Ce que vous obtenez
Un standard complet, installé et suivi pour vous
Assistant IA formé sur votre activité
Vos horaires, vos tarifs, vos adresses, vos réponses types. Il répond en langage naturel, pas avec une boîte vocale.
Transfert vers un humain
Plages horaires, numéro du conseiller, délai avant relais : tout se règle selon votre organisation.
Console de suivi
Appels en direct, journal, statistiques et alertes. Un accès par société ou par site.
Réclamations et rappels
Les demandes sont enregistrées et transmises. Aucun client ne reste sans suite.
Vous gardez votre numéro
Un simple renvoi d'appel depuis votre ligne actuelle. Rien à changer sur vos cartes ou votre site.
Plusieurs marques ou sites
Un seul standard peut servir plusieurs établissements, chacun avec son propre accueil.
Exemple d'appel
21 h, le plombier est sur un chantier. Le client a quand même une réponse.
L'appel arrive hors horaires : pas de conseiller disponible, l'assistant IA prend le relais. Il se présente comme une IA, répond à ce qu'il sait, et transmet la demande de rappel.
Conversation fictive, reconstituée pour illustrer le fonctionnement. Chaque assistant est configuré avec les informations réelles de votre entreprise.
En production
AutoClean Express et Exepxion
Deux réseaux de lavage automobile partagent la même plateforme, chacun avec son propre accueil, son assistant et son accès à la console. En septembre 2026, l'accueil a été raccourci pour réduire les abandons au menu.
Pour qui
Toute PME qui ne peut pas décrocher à chaque fois
Tarifs
Une installation, puis un abonnement mensuel
- Accueil court et transfert vers un humain
- Assistant IA : horaires, tarifs, adresse
- Demandes de rappel transmises par email
- 200 minutes d'assistant IA incluses
- Tout Essentiel
- Console de suivi et statistiques
- Gestion des réclamations
- 500 minutes d'assistant IA incluses
- Un ajustement du script par mois
- Tout Pro, pour chaque site
- Un accueil par marque ou établissement
- Accès console par site
- Tarif dégressif selon le nombre de sites
Au-delà du forfait : 0,25 € HT la minute d'assistant IA. Engagement 3 mois, puis sans engagement, résiliable avec un mois de préavis. Le coût de votre ligne téléphonique actuelle reste à votre charge.
Mise en service
Opérationnel en une semaine
Appel de 30 minutes : vos horaires, vos réponses types, qui doit décrocher et quand.
Configuration de l'accueil et de l'assistant, puis test sur une ligne dédiée. Vous appelez, vous validez.
Activation du renvoi d'appel depuis votre numéro. Suivi rapproché la première semaine.
Transparence IA
L'assistant indique clairement à l'appelant qu'il parle à une IA, comme l'exige l'AI Act.
Données personnelles
Enregistrements supprimés automatiquement après 30 jours. Aucune revente de données.
Support
Du lundi au vendredi, réponse sous 24 h ouvrées. Supervision automatique de la plateforme.
Questions fréquentes
Avant de vous lancer
Mes clients vont-ils raccrocher en entendant une IA ?
L'humain passe en premier : aux horaires que vous choisissez, l'appel sonne d'abord chez vous ou chez votre conseiller. L'assistant ne prend le relais que si personne ne décroche ou hors horaires, là où le client aurait eu une messagerie ou rien du tout.
Et si l'assistant ne connaît pas la réponse ?
Il ne répond qu'à partir des informations que vous nous donnez. Pour le reste, il le dit et enregistre une demande de rappel, qui vous est transmise avec le numéro de l'appelant.
Dois-je changer de numéro ou d'opérateur ?
Non. Vous gardez votre numéro et votre opérateur. Un renvoi d'appel dirige les appels vers le standard, et vous pouvez le couper à tout moment.
Que se passe-t-il si je dépasse les minutes incluses ?
Les minutes supplémentaires d'assistant IA sont facturées 0,25 € HT. Les appels traités par un humain ne consomment pas de minutes d'assistant. La console affiche votre consommation en temps réel.
Puis-je arrêter ?
Oui. Après les 3 premiers mois, l'abonnement est sans engagement, avec un mois de préavis. Il suffit de désactiver le renvoi d'appel.
Que devient l'enregistrement des appels ?
Les enregistrements servent au suivi de la qualité et sont supprimés automatiquement après 30 jours. Ils ne sont ni revendus ni utilisés à d'autres fins.
Parlons de vos appels
30 minutes pour voir ce que le standard répondrait à vos clients.
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